Jak zarządzać w NGO, aby budować efektywny zespół?

Zarządzanie zespołem w organizacji pozarządowej to coś więcej niż koordynowanie obowiązków – to sztuka budowania wspólnoty, w której ludzie chcą działać razem na rzecz dobra wspólnego. W NGO nie wystarczy delegować zadań i gonić za wskaźnikami – trzeba inspirować, integrować i ułatwiać rozwój. Jak to robić skutecznie?

Różnorodność zespołu to siła, nie przeszkoda
Zespoły w NGO składają się z wolontariuszy, pracowników i współpracowników – ludzi z odmiennymi doświadczeniami, osobowościami i oczekiwaniami. Właściwe zarządzanie tą różnorodnością przekłada się na większą kreatywność i skuteczność działań

Motywacja bez budżetu? To możliwe!
Chociaż NGO zazwyczaj nie mogą konkurować wysokością wynagrodzeń, mają dostęp do potężnego narzędzia – motywacji pozafinansowej. Wsparcie, uznanie, możliwość rozwoju, wpływ na decyzje – to czynniki, które skutecznie budują zaangażowanie

Komunikacja i zaufanie fundamentem pracy zespołowej
Komunikacja w NGO nie może ograniczać się do poleceń i raportów. Liderzy powinni rozwijać umiejętność aktywnego słuchania, dawania konstruktywnej informacji zwrotnej i rozwiązywania konfliktów. Wbrew pozorom, konflikty nie są złem – mogą być początkiem rozwoju, o ile są dobrze zarządzane

Elastyczność i dzielenie się odpowiedzialnością
Efektywne zespoły w NGO funkcjonują najlepiej, gdy liderzy nie próbują kontrolować wszystkiego. Przekazywanie kompetencji i odpowiedzialności członkom zespołu wzmacnia ich zaangażowanie i odciąża zarządzających

Inwestowanie w rozwój to inwestycja w przyszłość
Szkolenia, mentoring, coaching czy wizyty studyjne – wszystko to nie tylko podnosi kompetencje zespołu, ale też wzmacnia jego poczucie wartości i przynależności. Rozwój powinien być planowany, spójny z misją organizacji i odpowiadający na realne potrzeby członków zespołu

Turkusowe podejście – inspiracja dla NGO?
Zgodnie z koncepcją Andrzeja Bliklego, w turkusowych organizacjach decyzje podejmują ci, którzy mają wiedzę, a nie ci, którzy mają władzę. W takich zespołach panuje zaufanie, partnerstwo i autentyczne zaangażowanie – a efektywność jest efektem ubocznym… dobrej atmosfery i poczucia sensu .

Skuteczne zarządzanie zespołem w NGO to przede wszystkim umiejętność tworzenia warunków, w których ludzie chcą działać. Chodzi o kulturę zaufania, otwartości i wspólnej odpowiedzialności. Bo w końcu zespół, który czuje sens swojej pracy – to zespół, który naprawdę działa.

Źródła:

„Model BINGO – zarządzanie w NGO”, Centrum PISOP
Blikle A., Doktryna jakości. Rzecz o turkusowej samoorganizacji, 2016, Onepress
Mickan S., Rodger S., Characteristics of Effective Teams, Australian Health Review, 2000

Autor: Piotr Dominiak

Chcesz wiedzieć więcej? Sprawdź nasze inne artykuły na portal-ngo.pl.